Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1) Genel Bilgiler
Ulaş Otomasyon, endüstriyel ısıtma, yakma ve otomasyon sistemlerinde yedek parça tedariki, özel imalat, teknik servis ve mühendislik çözümleri sunar. Müşterilerinin üretim süreçlerini verimli ve güvenli hale getirmek için teknolojik altyapıya sahip çözümler geliştirir.
- Adres: Necatibey Cad. Arapoğlan Sk. No:9/1 Karaköy – İstanbul
- Telefon: (0212) 244 23 01
- E-posta: bilgi@ulasotomasyon.com
2) Ürün ve Hizmetler
Ulaş Otomasyon aşağıdaki ana başlıklarda hizmet verir:
- Kazan ve kazan yedek parça satışı
- Brülör ve brülör yedek parça temini
- Bakım, onarım ve teknik servis
- Özel imalat ve proje bazlı üretimler
- İkinci el ekipman satışı
Brülör beyni, servomotor, multiblok, pompa, gaz valfi gibi tüm ürünlerde orijinal veya muadil parça seçenekleri sunulmaktadır.
3) Sipariş, Ödeme ve Teslimat
- Ürün teslim süreleri stok ve üretim durumuna göre belirlenir, teklif aşamasında paylaşılır.
- Ödemeler banka havalesi veya mevzuata uygun yöntemlerle alınır.
- İthal ürünlerde TCMB döviz kuru esas alınır.
- Ambalaj, nakliye ve sigorta masrafları müşteriye aittir.
- Tüm fiyatlara KDV ayrıca eklenir.
4) Teknik Servis ve Bakım
Ulaş Otomasyon, saha desteği ve yerinde bakım-onarım hizmetleri sunmaktadır. Kazan, brülör ve yakma sistemlerinde periyodik kontroller, arıza tespitleri ve parça değişimleri uzman ekibimiz tarafından gerçekleştirilir.
5) Özel İmalat
Numuneye veya teknik çizime göre özel üretim yapılabilir. Özel imalat kapsamına dahil bazı ürünler:
- Rezistans ve ısıtıcılar (fişek, meme, seramik)
- Çeşitli yay tipleri (çekme, baskı, form yayları)
- Hidrolik, buhar, yakıt ve gıda hortumları
- Elektrot ve buji üretimi
6) Garanti ve İade
- Tüm ürünler üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
- Arızalı ürün durumunda gerekli incelemeler yapılır ve onarım, değişim veya iade süreci başlatılır.
- Ürünlerin uygunluk belgeleri ve teknik dökümanları talep üzerine paylaşılabilir.
7) KVKK ve Veri Güvenliği
Ulaş Otomasyon, kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler ve korur. Kişisel veriler yalnızca hizmet sunmak, iletişim sağlamak veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
8) Çerezler (Cookies)
Web sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Detaylar için Çerez Politikası sayfasını ziyaret edin.
9) İletişim
- Ulaş Otomasyon Sanayi
- Necatibey Cad. Arapoğlan Sk. No:9/1, Karaköy – İstanbul
- Tel: (0212) 244 23 01
- E-posta: bilgi@ulasotomasyon.com
